پرائیویسی پالیسی

1. ہم کون سی معلومات جمع کرتے ہیں

جب آپ اکاؤنٹ بناتے ہیں، آرڈر دیتے ہیں یا کسٹمر سپورٹ سے رابطہ کرتے ہیں تو ہم آپ کا نام، ای میل، موبائل یا واٹس ایپ نمبر، ڈلیوری ایڈریس اور اکاؤنٹ سے متعلق تفصیل حاصل کر سکتے ہیں۔

آرڈر کے دوران ہم منتخب مصنوعات، مقدار، قیمت، ادائیگی کی حیثیت، ڈلیوری ہدایات اور ریٹرن یا شکایت کی تفصیل محفوظ کر سکتے ہیں۔

• اکاؤنٹ معلومات: نام، ای میل، فون نمبر، پاس ورڈ سے متعلق محفوظ ریکارڈ
• آرڈر معلومات: مصنوعات، قیمت، ڈسکاؤنٹ، ادائیگی کی صورتحال، ڈلیوری مقام
• ٹیکنیکل معلومات: IP ایڈریس، براؤزر، ڈیوائس ٹائپ، لاگس اور استعمال کا بنیادی ریکارڈ

2. معلومات استعمال کرنے کا مقصد

ہم آپ کی معلومات آرڈر پروسیسنگ، ڈلیوری، ریٹرن ہینڈلنگ، کسٹمر سپورٹ، اکاؤنٹ سیکیورٹی اور پلیٹ فارم کو بہتر بنانے کے لیے استعمال کرتے ہیں۔

اگر آپ نے اجازت دی ہو تو پروموشنز، آفرز، نئے پراڈکٹس یا اہم سروس اپڈیٹس بھی آپ کو بھیجی جا سکتی ہیں۔

3. معلومات کس کے ساتھ شیئر کی جا سکتی ہیں

Harcheez آپ کی ذاتی معلومات صرف ضرورت کے مطابق ایسے پارٹنرز کے ساتھ شیئر کرتا ہے جو آرڈر مکمل کرنے یا سروس فراہم کرنے میں شامل ہوں۔

• ڈلیوری پارٹنرز تاکہ آرڈر آپ تک پہنچایا جا سکے
• ادائیگی یا بینکنگ سروس پرووائیڈرز تاکہ ٹرانزیکشن مکمل ہو سکے
• قانونی ادارے، اگر قانون یا سرکاری حکم کے مطابق معلومات دینا ضروری ہو

4. کوکیز اور استعمال کا ریکارڈ

ایپ یا ویب سائٹ بہتر انداز میں چلانے، لاگ اِن سیشن برقرار رکھنے، زبان یا ترجیحات یاد رکھنے اور سیکیورٹی مانیٹرنگ کے لیے کوکیز یا اسی نوعیت کی ٹیکنالوجی استعمال کی جا سکتی ہے۔

آپ اپنے براؤزر یا ڈیوائس سیٹنگز کے ذریعے کوکیز محدود کر سکتے ہیں، لیکن اس سے کچھ فیچرز متاثر ہو سکتے ہیں۔

5. ڈیٹا کی حفاظت

ہم مناسب تکنیکی اور انتظامی اقدامات استعمال کرتے ہیں تاکہ آپ کی معلومات غیر مجاز رسائی، غلط استعمال، تبدیلی یا ضائع ہونے سے بچائی جا سکے۔

اگرچہ ہم مکمل حفاظت کے لیے بھرپور اقدامات کرتے ہیں، لیکن انٹرنیٹ پر ڈیٹا ٹرانسفر کبھی بھی سو فیصد رسک فری نہیں ہوتا۔

6. معلومات کتنے عرصے تک رکھی جاتی ہیں

آپ کی معلومات اتنی مدت تک رکھی جا سکتی ہیں جتنی اکاؤنٹ مینجمنٹ، ٹیکس یا اکاؤنٹنگ ریکارڈ، قانونی ذمہ داریوں، تنازعات کے حل یا فراڈ کی روک تھام کے لیے ضروری ہو۔

7. آپ کے حقوق

آپ مناسب حد تک اپنی معلومات دیکھنے، درست کروانے، اپڈیٹ کرنے یا مخصوص صورتوں میں حذف کروانے کی درخواست کر سکتے ہیں۔

• اکاؤنٹ معلومات میں ترمیم کی درخواست
• مارکیٹنگ پیغامات سے ان سبسکرائب ہونا
• غلط یا نامکمل ریکارڈ درست کروانا

8. بچوں کی پرائیویسی

Harcheez کا مقصد بالغ صارفین کے لیے خریداری کی سہولت فراہم کرنا ہے۔ اگر کسی کم عمر فرد کی معلومات غلطی سے حاصل ہو جائیں تو قانونی سرپرست کی درخواست پر انہیں مناسب حد تک ہٹایا جا سکتا ہے۔

9. پالیسی میں تبدیلی

ہم وقتاً فوقتاً اس پرائیویسی پالیسی کو اپڈیٹ کر سکتے ہیں۔ نئی پالیسی اسی صفحے یا ایپ میں نمایاں انداز میں فراہم کی جائے گی، اور ضروری ہونے پر آپ سے دوبارہ منظوری بھی لی جا سکتی ہے۔